Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 года. Версия связанного согласия: pd-v7-2026-10-28.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://remontarii.ru/ оператором — индивидуальным предпринимателем Шарифулиным Эмилем Раисовичем — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1. Сведения об операторе

Оператор: индивидуальный предприниматель Шарифулин Эмиль Раисович; ИНН 860804220214; ОГРНИП 318861700035591. Адрес для обращений: Москва, Пресненская набережная, 12, башня «Федерация», этаж 3. Телефон: 8 (922) 111-11-93. Email для обращений по вопросам персональных данных: info@remontarii.ru.

2. Основные понятия и область действия

Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Политика применяется к сведениям, получаемым через формы сайта, электронную почту и связанные с обращением технические средства.

3. Какие данные обрабатываются

• Контактные данные: имя и номер телефона.
• Данные обращения: выбранная тема, удобное время звонка, тип ремонта, площадь, состояние объекта, бюджет, предполагаемые сроки, текст вопроса и другие сведения, которые пользователь сам укажет в форме.
• Данные о направлении обращения: страница отправки, адрес предыдущей страницы (referrer), UTM-метки, время отправки, а также технические сведения, необходимые для связи заявки с её источником.
• Сведения о согласии: факт его предоставления, версия текста и время обработки заявки.
• Технические данные для защиты сайта: IP-адрес и параметры запроса, которые могут обрабатываться сервером для ограничения частоты отправки заявок и противодействия автоматическому спаму. Для ограничения частоты отправки используется хеш, производный от IP-адреса. При отправке формы с актуальной версией согласия pd-v7-2026-10-28 исходный IP-адрес дополнительно включается в уведомление о заявке и направляется в операционный почтовый ящик оператора. Для заявок, отправленных по ранее действовавшим версиям согласия, IP-адрес в письмо не включается.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах). Не указывайте такие сведения в свободном поле, если они не требуются для обращения.

4. Цели обработки и правовые основания

• Ответ на обращение и обратная связь: чтобы связаться с пользователем, уточнить вопрос или параметры ремонта. Основание — согласие пользователя и, когда применимо, действия по его запросу до заключения договора.
• Подготовка предложений подрядчиков: если пользователь сам запросил подбор исполнителя, обработать параметры объекта и организовать получение предложений. Передача данных конкретным партнёрам производится только в объёме, необходимом для этой задачи, при соблюдении требований закона и информировании пользователя о получателе до передачи.
• Обработка вопросов о сотрудничестве и иных обращений: определить тему обращения и подготовить ответ.
• Безопасность и противодействие злоупотреблениям: ограничить массовые автоматические запросы и поддерживать работоспособность сайта в пределах законных интересов оператора, не нарушающих права пользователя.
• Технический анализ источника заявки: понять, с какой страницы поступило обращение и какие параметры перехода были указаны. Такие сведения не используются для рекламной рассылки без отдельного основания.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для указанных целей, и не объединяет данные в целях, несовместимых с целями их получения.

5. Способы и операции обработки

Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и, если это необходимо, без их применения. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, передавать только в указанных настоящей Политикой случаях, блокировать, удалять и уничтожать данные. Согласие на обработку оформляется отдельно от иных документов: Согласие на обработку персональных данных.

6. Кому могут передаваться данные

• Почтовая инфраструктура: уведомления о заявках с сайта направляются в операционный почтовый ящик t9227777712@gmail.com. Адрес info@remontarii.ru используется для обращений к оператору. Обработку технических данных могут выполнять провайдеры хостинга и электронной почты в объёме, необходимом для предоставления соответствующих сервисов.
• Партнёры-подрядчики: минимально необходимые сведения об обращении могут быть переданы партнёру только когда пользователь запросил подбор подрядчика. До передачи пользователю сообщаются сведения о конкретном получателе и соблюдаются предусмотренные законом требования к основанию передачи.
• Государственные органы: сведения предоставляются в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для заявленной цели. Использование сторонних почтовых и технических сервисов не отменяет обязанность оператора соблюдать требования закона, в том числе применимые требования к локализации и трансграничной передаче персональных данных.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, организации запрошенного подбора и выполнения иных законных обязанностей оператора. Если договор с пользователем или подрядчиком не заключён и нет действующих претензий либо обязанности хранить сведения по закону, данные обращения подлежат удалению или обезличиванию после завершения обработки и последующего взаимодействия, как правило — не позднее 12 месяцев после последнего контакта. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, хранятся в течение такого срока. Сроки хранения технических журналов и резервных копий зависят от правил соответствующей инфраструктуры и ограничиваются необходимостью обеспечения безопасности и восстановления работы.

8. Защита и локализация

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и иных неправомерных действий. К данным допускаются только лица, которым они нужны для обработки обращения. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор соблюдает требования законодательства к использованию баз данных и к передаче данных за пределы Российской Федерации. Уведомление уполномоченного органа и иные обязательные процедуры выполняются в случаях, когда они требуются законом.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для обращения напишите на info@remontarii.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия» либо позвоните по номеру 8 (922) 111-11-93. Оператор рассматривает запрос в сроки и порядке, установленных законодательством. Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку, если у оператора имеется иное законное основание.

10. Конфиденциальность

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным на законном основании, обязуются сохранять их конфиденциальность, кроме случаев, когда раскрытие прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, целей, состава данных или порядка обработки. Актуальная версия размещается по адресу https://remontarii.ru/privacy.html. Если изменение требует нового согласия, оператор получает его до соответствующей обработки.